9 formas posibles: cómo obtener ayuda y soporte en Windows 10

Si se pregunta cómo obtener ayuda en Windows 10, entonces está en el lugar correcto leyendo la información correcta.

A veces se encuentra en una situación en la que su computadora o computadora portátil con Windows 10 comienza a comportarse de manera anormal o enfrenta problemas, ¿verdad? ¿Qué debes hacer en esta situación? La mejor decisión es aceptar la ayuda de Windows 10. Pero la pregunta es ¿cómo? Sigue leyendo para saber la respuesta.

El práctico programa llamado programa de ayuda de Windows (WinHlp32.exe) está disponible para Windows 8.1. Pero para Windows 10, la compañía decidió mover la ayuda de Windows 10 en línea.

Cómo obtener ayuda en Windows 10

En caso de que no pueda obtener ayuda de un ingeniero local, hay varias opciones disponibles.

En esta publicación de blog, cubriré algunas formas posibles de obtener ayuda en Windows 10. Las opciones incluyen opciones de soporte integradas, soporte técnico, opciones de sitios web y foros comunitarios.

Entonces, sin más demora, ¿por qué no echa un vistazo a todos los recursos y opciones posibles?

1. Use solucionadores de problemas integrados

Windows 10 tiene varios solucionadores de problemas relacionados con cada componente. He aquí cómo usarlo:

Inicie Configuración -> Actualización y seguridad -> Solucionar problemas. Dependiendo del problema, puede usar uno.

2. Tecla F1 (Ayuda de Bing)

Presionar F1 o Fn+F1 llave. Esto iniciará rápidamente el navegador web y le mostrará los resultados de Bing relacionados con la ayuda de Windows 10.

También puede iniciar el navegador Edge y buscar «Cómo obtener ayuda en Windows 10»

3. Obtenga la aplicación de ayuda

En la búsqueda de la barra de tareas de Windows 10, escriba ayuda y cuando aparezca “Consigue ayudaLa aplicación aparece en el resultado de la búsqueda, haga clic para abrirla.

Esto iniciará esa interfaz de chat. Aquí, debe escribir su problema o problema y el asistente virtual de la empresa le sugerirá una posible solución.

4. Consejos

Siempre es una buena idea usar el ‘Consejos‘ característica de Windows 10. Si la aplicación está habilitada, comenzará a recibir consejos útiles.

Asegúrese de que la función esté habilitada. Lanzar Ajustes -> Sistema -> Notificaciones y acción. Aquí active la opción que dice «Muéstrame consejos sobre Windows“.

Una vez que esta función esté habilitada, de vez en cuando obtendrá sugerencias de Microsoft. También puede buscar aplicaciones de Sugerencias directamente desde la búsqueda de la barra de tareas de Windows 10.

5. Pregúntale a Cortana

Pregúntele a Cortana sobre el problema que está enfrentando y buscará en línea una posible ayuda.

6. Atención al cliente de Microsoft

También puede recibir ayuda del servicio de atención al cliente de Microsoft por teléfono. Los siguientes son los números que puede usar:

• En India, póngase en contacto con 0008004402130
• En el Reino Unido, llame al 0800 026 03 30
• En los EE. UU., (800) MICROSOFT (642-7676)
• En Canadá, llame al (877)568-2495

Nota: Puede llamar en cualquier momento entre semana de 5:00 a. m. a 9:00 p. m. PT y de 6:00 a. m. a 3:00 p. m. PT los fines de semana.

Puede acceder a la lista completa de todos los números de teléfono de Servicio al Cliente Global aquí en esta página.

7. Soporte en Twitter

También puede ponerse en contacto con el Soporte de Microsoft en Twitter. Este es el nombre del identificador de Twitter @MicrosoftHelps.

8. Respuestas de Microsoft

Microsoft Answer es un foro en línea donde los funcionarios de Microsoft ofrecen soporte técnico gratuito para sus productos.

9. Soporte de Microsoft

También puede visitar support.microsoft.com/windows. Aquí puede encontrar respuestas a problemas complejos.

También puede soporte del navegador para diferentes problemas en diferentes categorías.

Así que aquí le mostramos cómo obtener ayuda en Windows 10. Estas son formas posibles que encuentro útiles. Si me olvido de mencionar alguna buena opción, siéntete libre de compartirla en los comentarios.