¿Cómo reparar el error de Google Chrome «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT»?

¿Cómo arreglar el error de Google Chrome «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT»?

Google Chrome es uno de los navegadores más populares, pero a pesar de su popularidad, no está exento de problemas. Puede que hayas experimentado el error «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT». Esto no es un problema del navegador, pero normalmente significa que hay problemas en el extremo del usuario, como problemas de conexión a Internet. Este error, o similar, puede ocurrir no sólo con Google Chrome, sino también, con otros navegadores. Además, puede ocurrir en cualquier sitio web, incluso en los más populares.

El error puede ocurrir debido a problemas con el servidor DNS (Domain Name System), que no responde o tiene otros problemas. Como indica el mensaje de error, para solucionar el problema, debes comprobar la conexión, verificar la configuración del proxy y del cortafuegos o ejecutar Windows Network Diagnostics. Uno de estos métodos podría resolver el problema, sin embargo, hay otros, como limpiar el DNS, cambiar el servidor DNS, comprobar el archivo de Windows Hosts, actualizar los controladores del adaptador de red, etc.

Afortunadamente, es posible corregir este error si hay problemas con el sistema operativo, en lugar de con el ISP (Proveedor de Servicios de Internet). En otras palabras, si la causa del error se encuentra en el extremo del usuario, hay varios métodos para resolver el problema. En la guía que sigue a continuación, describimos estos métodos en detalle para que pueda conectarse a Internet y volver a visitar las páginas web.

Tabla de contenidos:

• Introducción
• Limpiar el DNS y renovar el IP
• Utiliza el DNS de Google
• Borrar datos de navegación
• Compruebe la configuración de la LAN
• Deshabilitar temporalmente su antivirus
• Actualizar el controlador del adaptador de red
• Video que muestra cómo arreglar el error «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT»

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Limpiar el DNS y renovar el IP

Empieza con este método, que funciona para la mayoría de los usuarios que se encuentran con el error «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT». El método incluye la introducción y ejecución de los comandos «ipcofig» y «netsh» en el símbolo del sistema. Ipconfig es una herramienta de línea de comandos que muestra la configuración actual de la pila IP instalada en una computadora en red. Usando esta herramienta, podemos vaciar y reiniciar el contenido de la caché de resolución del cliente DNS y renovar la configuración del DHCP. Netsh es una utilidad de scripting de línea de comandos que permite (ya sea local o remotamente) mostrar o modificar la configuración de red de una computadora que se está ejecutando actualmente. Netsh también proporciona una función de secuencia de comandos que permite ejecutar un grupo de comandos en modo por lotes contra un equipo especificado.

Los comandos requieren un elevado Command Prompt abierto con privilegios de administrador. Para abrir un símbolo del sistema elevado, escriba «símbolo del sistema» en Buscar y haga clic con el botón derecho del ratón en el resultado del «símbolo del sistema». Seleccione «Ejecutar como administrador» para ejecutarlo con privilegios de administrador. Cuando seleccione «Ejecutar como administrador», aparecerá un aviso de Control de cuentas de usuario que le preguntará si permite que el Símbolo del sistema realice cambios en el equipo. Haga clic en «Sí».

Aparecerá el símbolo de mando elevado. En la ventana del Símbolo del Comando, escriba estos comandos y presione Enter después de cada uno:

ipconfig /releaseipconfig /flushdnsipconfig /renewnetsh winsock reset

Reinicie su computadora y vea si «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT» persiste.

Utiliza el DNS de Google

El DNS público de Google es un servicio alternativo y gratuito del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) que se ofrece a los usuarios de Internet de todo el mundo. El servicio y los servidores del DNS público son mantenidos y son propiedad de Google. Funciona como un servidor de nombres recursivo que proporciona la resolución de nombres de dominio para cualquier host de Internet. Te recomendamos que utilices el DNS de Google para obtener una conexión más rápida y segura. Debes cambiar el DNS manualmente como se describe a continuación.

Para cambiar el servidor DNS por el servidor DNS de Google, ve a Configuración de conexiones de red. Haz clic con el botón derecho del ratón en el menú de inicio y selecciona «Conexiones de red», o bien ve a Configuración y haz clic en «Red e Internet».

En la ventana Configuración de red e Internet, seleccione su tipo de conexión (en nuestro caso, «Ethernet») en el panel izquierdo y luego haga clic en «Cambiar opciones de adaptador» en el panel derecho.

Haga clic con el botón derecho del ratón en su conexión y seleccione «Propiedades» en el menú desplegable.

Seleccione «Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)» y haga clic en «Propiedades».

En la ventana de Propiedades de la Versión 4 del Protocolo de Internet (TCP/IPv4), seleccione «Usar las siguientes direcciones de servidores DNS», introduzca 8.8.8.8 como «Servidor DNS preferido» y 8.8.4.4 como «Servidor DNS alternativo». Haz clic en «Aceptar» para guardar los cambios. Reinicie su computadora y vea si el error «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT» está corregido.

Borrar datos de navegación

Los datos de navegación consisten en un registro de las páginas web que se han visitado en anteriores sesiones de navegación, y normalmente incluyen el nombre del sitio web así como su correspondiente URL. Otros componentes de datos privados como la caché, las cookies, las contraseñas guardadas, etc., también se guardan durante la sesión de navegación. Estos datos almacenados pueden ralentizar su navegador y su experiencia de navegación, e incluso causar problemas como el error «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT». Para borrar la caché de datos de navegación de Google Chrome, haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha, selecciona «Más herramientas» y haz clic en «Borrar datos de navegación…».

En la ventana Borrar datos de navegación, seleccione los datos que desea eliminar de la caché de navegación de Google Chrome y haga clic en el botón «BORRAR DATOS». Cierra Chrome y ábrelo de nuevo, para ver si el «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT» sigue apareciendo cuando intentas visitar páginas web.

Compruebe la configuración de la LAN

Para comprobar la configuración de la LAN, primero abre el cuadro de diálogo Ejecutar pulsando la tecla Windows + R o haciendo clic con el botón derecho del ratón en Inicio y seleccionando «Ejecutar» en el menú contextual.

En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba el comando «inetcpl.cpl» y pulse Intro o haga clic en Aceptar. Aparecerá la ventana de Opciones de Internet.

En la ventana de Opciones de Internet, busque la pestaña «Conexiones» y haga clic en ella. Luego, haz clic en el botón «Configuración de LAN».

Asegúrese de que las casillas de verificación «Detectar automáticamente la configuración», «Usar el script de configuración automática» y «Usar un servidor proxy para su LAN (Esta configuración no se aplicará a las conexiones telefónicas o VPN)» no estén marcadas. Haga clic en OK para guardar los cambios y ver si el «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT» ya está arreglado.

Deshabilitar temporalmente su antivirus

Es posible que su software antivirus (antimalware) esté bloqueando el acceso a algunos o todos los sitios web. Para asegurarse de que el software antivirus de terceros instalado no está causando este error, le recomendamos que lo desactive temporalmente y compruebe si el error persiste. Si al deshabilitar (o desinstalar) tu antivirus te ayuda, te recomendamos que cambies a otro software antivirus (o que intentes reinstalar el actual). Si no estás seguro de cómo deshabilitar el software antivirus, lee esta guía donde encontrarás instrucciones sobre cómo deshabilitar algunos de los programas antivirus más populares.

Actualizar el controlador del adaptador de red

Un controlador de dispositivo es un software que informa al sistema operativo y a otros programas de cómo interactuar con un hardware específico. Es más bien como un traductor entre el software y el hardware, ya que a menudo son creados por diferentes fabricantes, empresas o personas. El controlador facilita una comunicación fluida entre el hardware y el software. En la mayoría de los casos, las computadoras no pueden enviar y recibir datos correctamente sin los controladores. Si no se instala el controlador apropiado, el dispositivo podría no funcionar correctamente. Para reinstalar el controlador del adaptador de red, utilice el Administrador de dispositivos. Para abrir el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y seleccione el resultado «Administrador de dispositivos» en el menú contextual o escriba «administrador de dispositivos» en Buscar y haga clic en el resultado «Administrador de dispositivos».

En el Administrador de dispositivos, verá una lista de los dispositivos conectados a su computadora. Busque «Adaptadores de red», expándalo y haga clic con el botón secundario en su dispositivo de red. Seleccione la opción «Actualizar controlador» del menú contextual.

Se le preguntará si desea buscar automáticamente un software de controlador actualizado o si desea buscar en su computadora un software de controlador. Si selecciona la primera opción, Windows buscará en el equipo e Internet el software de controlador más reciente para el dispositivo. Si selecciona la segunda opción, deberá localizar e instalar los controladores manualmente. Para usar esta opción es necesario haber descargado previamente los controladores en el equipo o en la unidad flash USB. Recomendamos que seleccione la primera opción y siga las instrucciones.

La primera opción no resuelve el problema, descargue el último controlador del adaptador de red de los sitios web del fabricante o vuelva a instalar el controlador. Para reinstalarlo, elija la opción «Desinstalar dispositivo» cuando haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador de red. Marque la casilla de verificación «Eliminar el software del controlador para este dispositivo» si ve esta opción. A continuación, reinicie el equipo y compruebe si se ha corregido el error «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT».

Si ha intentado todo lo anterior y «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT» persiste, puede que quiera contactar con su proveedor de servicios de Internet (ISP) y averiguar si el problema ha llegado a su fin. También puedes simplemente cambiar a otro navegador y comprobar si puedes visitar sitios web.Si conoce otras soluciones a este problema, no mencionadas en nuestra guía, por favor compártalas con nosotros dejando un comentario en la sección de abajo.

Video que muestra cómo arreglar el error «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT»:

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