Cómo reparar el error de Google Chrome «ERR_EMPTY_RESPONSE»

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Cómo arreglar el error de Google Chrome «ERR_EMPTY_RESPONSE»

Lanzado en 2008, Google Chrome es un navegador de Internet gratuito y ahora uno de los más populares. La mayoría de los usuarios que no usan Mozilla Firefox, Opera o Edge, usarán Google Chrome. A pesar de su popularidad, a veces hay problemas, y es posible que se haya encontrado uno de los muchos códigos de error de Google Chrome, incluyendo «ERR_EMPTY_RESPONSE».Esto aparece cuando se intenta visitar una página web y el navegador le informa que no se ha recibido ningún dato.

El error «ERR_EMPTY_RESPONSE» (o «No se han recibido datos») aparece cuando se navega por Internet y el sitio web al que se intenta acceder no responde ni envía datos en respuesta a su solicitud. Este es un error común y puede aparecer en cualquier sitio que estés intentando visitar, por lo que impide el acceso a cualquier página web que utilice Google Chrome. Este error indica que hay un problema con una conexión de red, sin embargo, también hay otras causas de este error. Es posible que las extensiones instaladas impidan el acceso a las páginas web, que los controladores necesiten ser actualizados, que la configuración de la red necesite ser restablecida o que los datos de navegación necesiten ser eliminados. En esta guía, describimos varias formas de resolver el problema. Simplemente siga los pasos cuidadosamente para corregir el error «ERR_EMPTY_RESPONSE» de Google Chrome y recuperar el acceso a Internet.

Tabla de contenidos:

  • Introducción
  • Deshabilitar las extensiones
  • Usar el modo de incógnito
  • Borrar datos de navegación
  • Restablecer la configuración de la red
  • Clear Chrome Host Cache
  • Deshabilitar temporalmente su antivirus
  • Eliminar los archivos temporales
  • Cambiar DNS a DNS de Google
  • Video que muestra cómo arreglar el error «ERR_EMPTY_RESPONSE»

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Deshabilitar las extensiones

Las extensiones son programas de software que permiten a los usuarios personalizar su experiencia de navegación. Mediante las extensiones, puedes hacer que Chrome (u otros navegadores web) sea compatible con tus necesidades o preferencias personales. Es posible que algunas extensiones instaladas te impidan acceder a la web. Para ver las extensiones instaladas, escribe la dirección «chrome://extensiones» en la barra de direcciones de Chrome y pulsa Intro. Verás todas las extensiones instaladas y elegirás si quieres deshabilitarlas o eliminarlas. Le recomendamos que inhabilite todas las extensiones instaladas, que reinicie Google Chrome y que compruebe si sigue recibiendo el error «ERR_EMPTY_RESPONSE». Si al inhabilitar las extensiones se resuelve el problema, sabrá que una de las extensiones (o más de una) está interfiriendo con las páginas web a las que intenta acceder. Si este es el caso, habilite las extensiones instaladas una por una para ver cuál es la causa del problema y elimínela.

Usar el modo de incógnito

Los archivos de datos son utilizados por su computadora para una variedad de propósitos, desde mantener un historial de los sitios que ha visitado hasta guardar preferencias específicas en pequeños archivos de texto conocidos como cookies. El modo de incógnito de Google Chrome elimina la mayoría de los componentes de datos privados para que no se queden atrás al final de la sesión actual (al cerrar la ventana de incógnito). Cuando utilizas el modo de incógnito, nadie más que utilice el equipo puede ver tu actividad. Sin embargo, tus marcadores y descargas guardadas se guardan. Este modo no guarda las cookies, los datos del sitio, el historial de navegación o la información que introduces en los formularios.

Visite los sitios web en una nueva ventana de incógnito haciendo clic en los tres puntos de la esquina superior derecha y seleccione «Nueva ventana de incógnito» en el menú desplegable. También puedes abrir una nueva ventana de incógnito pulsando las teclas Ctrl + Shift + N del teclado. Todas las nuevas pestañas de esa ventana se abrirán en modo de incógnito.

En la nueva ventana de incógnito, introduce la dirección de la página web que quieres visitar y mira si este método ayuda a superar el error «ERR_EMPTY_RESPONSE» en Google Chrome. El inconveniente de esta solución (si funciona) es que puede que tengas que usar el modo de incógnito cada vez que quieras navegar por Internet.

Borrar datos de navegación

Los datos de navegación consisten en un registro de las páginas web que ha visitado en sus sesiones de navegación anteriores, y normalmente incluyen el nombre del sitio web así como su correspondiente URL. Otros componentes de datos privados como la caché, las cookies, las contraseñas guardadas, etc., también se guardan durante la sesión de navegación. Todos estos datos almacenados pueden ralentizar su navegador o incluso impedirle el acceso a los sitios web, y provocar el error «ERR_EMPTY_RESPONSE». Para borrar la caché de datos de navegación de Google Chrome, haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha, selecciona «Más herramientas» y haz clic en «Borrar datos de navegación…».

En la ventana Borrar datos de navegación, selecciona los datos que deseas eliminar de la caché de navegación de Google Chrome y haz clic en el botón «BORRAR DATOS». Asegúrate de seleccionar la eliminación de «Cookies y otros datos del sitio», «Imágenes y archivos en caché» y «Datos de aplicaciones alojadas». Reinicie Google Chrome y compruebe si sigue obteniendo el error «ERR_EMPTY_RESPONSE».

Restablecer la configuración de la red

Para restablecer la configuración de la red, deberá ejecutar varios comandos usando el Command Prompt – este método incluye la introducción y ejecución de los comandos «ipcofig» y «netsh». Ipconfig es una herramienta de línea de comandos que muestra la configuración actual de la pila IP instalada en una computadora en red. Usando la herramienta, podemos vaciar y reiniciar el contenido de la caché de resolución del cliente DNS y renovar la configuración del DHCP. Netsh es una utilidad de scripting de línea de comandos que permite, ya sea local o remotamente, mostrar o modificar la configuración de la red de una computadora que se está ejecutando actualmente. Netsh también proporciona una función de secuencia de comandos que permite ejecutar un grupo de comandos en modo por lotes contra un ordenador determinado.

Los comandos requieren un elevado Command Prompt abierto con privilegios de administrador. Para abrir un símbolo del sistema elevado, escriba «símbolo del sistema» en Buscar y haga clic con el botón derecho del ratón en el resultado del «símbolo del sistema». Seleccione «Ejecutar como administrador» para ejecutarlo con privilegios de administrador. Cuando seleccione «Ejecutar como administrador», aparecerá un aviso de Control de cuentas de usuario que le preguntará si permite que el Símbolo del sistema realice cambios en el equipo. Haga clic en «Sí».

Ahora escribe estos comandos y presiona Enter después de cada uno:

ipconfig /releaseipconfig /allipconfig /flushdnsipconfig /renewnetsh int ip set dnsnetsh winsock reset

Reinicie su computadora cuando haya terminado, inicie Google Chrome y vea si el error «ERR_EMPTY_RESPONSE» persiste.

Clear Chrome Host Cache

También puedes borrar la caché de host de Google Chrome. Abre Google Chrome y una nueva ventana de incógnito haciendo clic en los tres puntos de la esquina superior derecha y seleccionando «Nueva ventana de incógnito». Como alternativa, simplemente pulsa las teclas Ctrl + Mayúsculas + N del teclado. En la ventana de incógnito, haz clic en la barra de direcciones y escribe esta dirección: «chrome://net-internals/#dns», y luego presione Enter. Busca y haz clic en el botón «Clear host cache». Mira si esto arregla el error «ERR_EMPTY_RESPONSE».

Deshabilitar temporalmente su antivirus

Es posible que su software antivirus (anti-malware) esté bloqueando el acceso a algunos o a todos los sitios web, por lo que está recibiendo el error «ERR_EMPTY_RESPONSE». Para asegurarse de que el software antivirus de terceros instalado no es la causa de este error, le recomendamos que lo desactive temporalmente y compruebe si el error persiste. Si al deshabilitar (o desinstalar) tu antivirus te ayuda, te recomendamos que cambies a otro software antivirus o que vuelvas a instalar el actual. Si no estás seguro de cómo deshabilitar tu antivirus, lee esta guía donde encontrarás instrucciones sobre cómo deshabilitar algunos de los programas antivirus más populares. Además, si utilizas cualquier cliente VPN, desactívalo.

Eliminar los archivos temporales

Es posible que este error «ERR_EMPTY_RESPONSE» sea causado por los archivos que se almacenan en la carpeta «Temp» de Windows. Para eliminar estos archivos, presione la tecla Windows + R o haga clic con el botón derecho del ratón en el menú de inicio y seleccione «Ejecutar» en el menú contextual. Esto abrirá el cuadro de diálogo Ejecutar.

En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba «temp» y pulse Intro o haga clic en «OK». Para acceder a la carpeta Temp, debes iniciar sesión en Windows con tu cuenta de administrador.

Ahora seleccione todos los archivos pulsando Ctrl + A, haga clic con el botón derecho del ratón en los archivos seleccionados y elija la opción «Eliminar» del menú contextual. Abre Google Chrome y mira si el error «ERR_EMPTY_RESPONSE» persiste.

Cambiar DNS a DNS de Google

El DNS público de Google, un servicio alternativo y gratuito del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) que se ofrece a los usuarios de Internet de todo el mundo. El servicio y los servidores del DNS público son mantenidos y son propiedad de Google. Funciona como un servidor de nombres recursivo que proporciona la resolución de nombres de dominio para cualquier host de Internet. Te recomendamos que utilices el DNS de Google para obtener una conexión más rápida y segura. Debes cambiar el DNS manualmente, como se indica aquí.

Para cambiar el servidor DNS por el servidor DNS de Google, ve a Configuración de conexiones de red. Haz clic con el botón derecho del ratón en el menú de inicio y selecciona «Conexiones de red», o bien ve a Configuración y haz clic en «Red e Internet».

En la ventana Configuración de red e Internet, seleccione su tipo de conexión (en nuestro caso, «Ethernet») en el panel izquierdo y luego haga clic en «Cambiar opciones de adaptador» en el panel derecho.

Haga clic con el botón derecho del ratón en su conexión y seleccione «Propiedades» en el menú desplegable.

Seleccione «Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)» y haga clic en «Propiedades».

En la ventana de Propiedades de la Versión 4 del Protocolo de Internet (TCP/IPv4), seleccione «Usar las siguientes direcciones de servidores DNS», introduzca 8.8.8.8 como «Servidor DNS preferido» y 8.8.4.4 como «Servidor DNS alternativo». Haz clic en «Aceptar» para guardar los cambios. Reinicie su ordenador y vea si el error «ERR_EMPTY_RESPONSE» está solucionado.

Esperamos que una de las soluciones anteriores haya solucionado el problema de «ERR_EMPTY_RESPONSE» y que ahora pueda usar Google Chrome para visitar sitios web sin problemas.Si conoces otras soluciones a este problema, no mencionadas en nuestra guía, por favor compártelas con nosotros dejando un comentario en la sección de abajo.

Video que muestra cómo arreglar el error «ERR_EMPTY_RESPONSE»:

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