El escritorio remoto no se puede conectar a una computadora remota en Windows 10

Escritorio remoto es un software basado en Windows que le permite conectarse a una computadora que no está cerca. Cuando intenta conectarse a una computadora remota usando Escritorio remoto, puede recibir el siguiente mensaje de error:

La oficina remota no puede conectarse a la computadora remota. La conexión fue rechazada por la computadora remota.

• • El acceso remoto al servidor no está habilitado
  • La computadora remota está apagada
  • La computadora remota no está disponible en la red

Asegúrese de que la computadora remota esté encendida y conectada a la red y que el acceso remoto esté habilitado.

Puede haber varias razones, incluido el permiso, la red, la política de grupo, etc. Una de las razones más comunes por las que su cuenta no tiene la autorización suficiente. A veces, la computadora no puede establecer la conexión desde la computadora de origen. Este artículo le dirá cómo solucionar el problema.

El escritorio remoto no se puede conectar a la computadora remota

Siga estas sugerencias una tras otra y vea si el problema reaparece.

1. Verifique el estado del protocolo RDP en una computadora remota
2. Compruebe si un objeto de directiva de grupo (GPO) está bloqueando RDP en una computadora local
3. Verificar el estado de los servicios RDP
4. Verifique que otra aplicación no esté intentando usar el mismo puerto
5. Verifique si un firewall está bloqueando el puerto RDP
6. Verifique el puerto de escucha RDP
7. Verifique el estado del oyente RDP

Necesitará privilegios de administrador para algunos de ellos.

1]Verifique el estado del protocolo RDP en una computadora remota

RDP tiene una entrada de registro que le permite habilitar RDP, lo cual es importante para que la aplicación de Escritorio remoto establezca una conexión. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro antes de realizar cambios.

Escriba Regedit en el indicador Ejecutar (Win + R) y presione la tecla Intro. Luego ve al siguiente camino.

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server.

Haga doble clic en DWORD fDenyTSConnections y cambie el valor a 0 para habilitar RDP.

2]Compruebe si un objeto de política de grupo (GPO) está bloqueando RDP en una computadora local

Abra el Editor de políticas de grupo y navegue hasta la siguiente ruta

Computer ConfigurationAdministrative TemplatesWindows ComponentsRemote Desktop ServicesRemote Desktop Session HostConnections

Busque la póliza con su nombre: Permitir que los usuarios se conecten de forma remota mediante los servicios de escritorio remoto. Por favor configúrelo en Activado.

En las computadoras afectadas, abra una ventana de símbolo del sistema como administrador y ejecute el gpupdate /force orden.

3]Verifique el estado de los servicios RDP

Los servicios relacionados con RDP deben ejecutarse tanto en equipos cliente como remotos. Los principales servicios son:

• Servicios de escritorio remoto (TermService) y
• Reenviador de puertos de modo de usuario de servicios de escritorio remoto (UmRdpService).

Pegar prestaciones de servicio en el indicador Ejecutar seguido de la tecla Intro.

En el panel de servicios, busque estos dos servicios y asegúrese de que se estén ejecutando. Configúrelos para que se reinicien automáticamente con la computadora.

4]Compruebe que otra aplicación no esté intentando utilizar el mismo puerto.

RDP usa el puerto # 3389, y si otra aplicación lo está usando, no podrá conectarse.

Ejecute el siguiente comando en PowerShell elevado

cmd /c netstat -ano

Encuentre cualquier cosa que tenga una línea de base de 3389, luego anote el PID del proceso.

Abra el Administrador de tareas y haga clic derecho en cualquiera de las columnas para seleccionar PID. Localice el proceso que tiene el mismo PID que el que encontramos usando el comando.

Si se trata de cualquier otra cosa que no sea Escritorio remoto, tiene las siguientes opciones:

• Cambie el puerto de Escritorio remoto.
• Desinstale o deshabilite la aplicación usando este puerto
• Cambie el puerto utilizado por la aplicación a otro.

Asegúrese de reiniciar los servicios RDP cuando haya terminado.

5]Verifique si un firewall está bloqueando el puerto RDP

Sysinternals ofrece una herramienta PS Ping para verificar si puede comunicarse[puter through a port. It is also used to check a list of open ports on any computer.

• Download the PSPING tool from Sysinternals.
• Open the command prompt
• Then navigate to the folder where you downloaded the file.
• Execute the following command

psping -accepteula <computer IP>:3389

If the result says that the remote computer has refused connection or all attempts to connect failed, then you need to check if the port has been blocked at the computer.

Follow our exhaustive guide to check port restriction on Firewall to remove any firewall.

6] Verifique el puerto de escucha RDP

RDP usa el número de puerto 3389 y, si no se establece la conexión, asegúrese de verificar que estén configurados correctamente en ambas computadoras. Aquí vamos a editar el registro, así que asegúrese de realizar una copia de seguridad.

• Escriba regedit en el indicador Ejecutar y luego presione la tecla Intro.
• Ir a la siguiente ruta

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWinStationsRDP-Tcp

• Localizar Número de puerto (DWORD), luego haga doble clic y asegúrese de que el valor sea 3389
• Reinicie los servicios de escritorio remoto.
• Compruebe si puede conectarse a la computadora remota.

Asegúrese de seguir los mismos pasos en ambas computadoras.

7]Actualización con otro registro de computadora

Si tiene otra computadora hacia o desde la cual puede conectarse mediante una conexión de acceso telefónico, puede optar por exportar las claves de registro desde RDP e importarlas donde no esté funcionando.

Siga esto en el que funciona la conexión remota:

Abra el Editor del registro y navegue hasta la siguiente ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWinStationsRDP-Tcp

Haga clic derecho en las claves RDP-Tcp y elija exportar. Llevará todos los ajustes dentro de la llave.

Siga esto en lo que la conexión remota no funciona:

• Copie el archivo exportado del método anterior y guárdelo en el escritorio.
• Luego abra el editor de registro y haga clic en Archivo> Importar
• Seleccione el archivo exportado
• Se le pedirá que indique fusionar o reemplazar, aprobarlo.

Después de hacer esto, verifique si puede conectarse a través de la aplicación de escritorio remoto.

Espero que haya podido resolver el problema del escritorio remoto que no puede conectarse al problema de la computadora remota. Asegúrese siempre de hacer una copia de seguridad de la computadora y del registro antes de realizar cualquier cambio.