Qué es IGFXTRAY.EXE, por qué aparece al inicio y cómo solucionar problemas relacionados con este proceso en Windows 10

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Qué es IGFXTRAY.EXE, por qué aparece al inicio y cómo solucionar problemas relacionados con este proceso en Windows 10

Igfxtray.exe es un proceso, una parte de la Interfaz Común de Usuario de Intel, también conocido como Acelerador de Gráficos Intel. El proceso igfxtray.exe permite a los usuarios modificar la configuración del monitor y de los gráficos, incluyendo la rotación de la pantalla, las teclas de acceso directo y la configuración extendida del escritorio. Es un proceso legítimo de Intel y parte del software instalado con el sistema operativo.

La extensión «.exe» en el nombre del archivo denota un archivo ejecutable (el principal punto de ejecución de un programa de ordenador). Además del programa ejecutable, muchos archivos .exe contienen otros componentes llamados «recursos», como gráficos de mapa de bits e iconos, que el programa ejecutable podría utilizar para la Interfaz Gráfica de Usuario (GUI).

El archivo igfxtray.exe no es esencial para los sistemas operativos de Windows y suele estar en la carpeta C:\WIndows\System32. No es un archivo de sistema de Windows, sino un archivo firmado por Microsoft, sin embargo, el proceso se inicia cuando se inicia Windows. No es un virus, malware u otro tipo de infección y este archivo es generalmente considerado seguro. Los errores en este proceso pueden afectar la calidad del video y el rendimiento general del sistema. Las posibles causas de los errores de igfxtray.exe son los conflictos con el archivo o el perfil de instalación, el uso indebido del archivo o de los directorios respectivos, o incluso una infección maliciosa en el sistema (o el intento de atacar el sistema con infecciones maliciosas). Los mensajes de error más comunes que aparecen son «Archivo no encontrado»: Igfxtray.exe», «No se puede encontrar el archivo: Igfxtray.exe», y «Dispositivo no reconocido, falta el archivo Igfxtray.exe».

Dado que es un proceso que no es del sistema, el igfxtray.exe puede ser detenido. El proceso no está involucrado en la ejecución del sistema operativo y no utiliza amplios recursos de la CPU, por lo que debería ser capaz de dejar que el proceso se ejecute. A pesar de ello, es posible detener este proceso y eliminarlo del sistema operativo. Esto se hace desinstalando toda la Interfaz Común de Usuario de Intel o los Medios de Comunicación Móviles Ultra de Intel. Sin embargo, algunas entradas pueden permanecer después de la desinstalación.

Como ya se ha mencionado, este proceso/archivo no suele ser perjudicial, pero tiene el potencial de causar problemas. Por ejemplo, si el archivo está infectado por malware/software malicioso. Los archivos .exe son archivos ejecutables normales que suelen utilizar los desarrolladores de malware para sus procesos maliciosos. El nombre de archivo igfxtray.exe podría utilizarse para infiltrarse en el sistema. Mencionamos que este archivo se encuentra en la carpeta C:\Windows\System32 (donde debería residir), pero si notas que está en otra carpeta/directorio, entonces el ordenador probablemente está infectado.

Muchas personas desconocen la función del proceso igfxtray.exe y los errores/problemas relacionados con él. A continuación describimos cómo solucionar estos problemas.

Tabla de contenidos:

  • Introducción
  • Actualice a sus conductores
  • Actualiza tu Windows
  • Escanea tu sistema en busca de virus
  • Desinstalar la Interfaz Común de Usuario de Intel
  • Ejecute el Comprobador de Archivos de Sistema
  • Limpiar los archivos y carpetas temporales usando la limpieza del disco
  • Repare su sistema operativo usando DISM
  • Restaure su sistema usando puntos de restauración
  • Video que muestra cómo corregir los errores relacionados con Igfxtray.exe

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Actualice a sus conductores

Si hay algún software nuevo instalado en Windows o hardware conectado a la computadora, es posible que necesite actualizar los controladores para que el sistema operativo funcione correctamente. Los problemas con el igfxtray.exe pueden estar relacionados con controladores de dispositivos corruptos o desactualizados. Encontrar manualmente el controlador particular que causa problemas puede ser difícil y llevar mucho tiempo. También existe la posibilidad de instalar los controladores incorrectos mientras se intenta actualizar los actuales. Afortunadamente, existe un software de terceros, como Snappy Driver Installer. Necesitará una computadora con una conexión a Internet que funcione para descargarlo.

Snappy Driver Installer (SDI) es una potente herramienta gratuita de actualización de controladores para Windows que puede almacenar toda su colección de controladores sin conexión. El hecho de tener los controladores sin conexión le da al Snappy Driver Installer la capacidad de tener acceso a rápidas actualizaciones de controladores, incluso si no hay una conexión a Internet activa. Snappy Driver funciona con las versiones de 32 y 64 bits de Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista y Windows XP. Los controladores se descargan a través del Instalador de controladores de Snappy en lo que se denominan paquetes de controladores: se trata simplemente de colecciones (paquetes) de controladores para distintos tipos de hardware, como dispositivos de sonido, tarjetas de vídeo, adaptadores de red, etc. También puede mostrar los controladores duplicados y los controladores no válidos, y separa las actualizaciones que requieren que se reinicie el equipo (para que sea más fácil distinguirlas del resto). Puede descargar Snappy Driver Installer desde aquí.

Actualiza tu Windows

Es posible que también quieras actualizar la versión actual de Windows. Buscar actualizaciones para todo el sistema operativo Windows suele ser una buena idea y podría ayudar cuando se tienen problemas con el proceso igfxtray.exe. Para buscar actualizaciones de Windows, escriba «buscar actualizaciones» en Buscar y haga clic en el resultado «Buscar actualizaciones».

Debería ser dirigido automáticamente a la sección de Windows Update. Haz clic en «Buscar actualizaciones».Windows comenzará a buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, instálalas e intenta buscarlas de nuevo (sólo para asegurarte de que tienes las últimas actualizaciones en tu sistema operativo). Una vez instaladas las actualizaciones (si es que hay alguna para instalar), comprueba si sigues teniendo problemas con el archivo igfxtray.exe

Escanea tu sistema en busca de virus

Una posible razón de los problemas con el proceso/archivo igfxtray.exe podría ser una infección de malware (o infecciones) en su computadora – el archivo igfxtray.exe se convierte en un componente del software malicioso. Realiza un análisis completo del sistema y mira si detecta algún malware en el sistema. Puedes usar Windows Defender (un programa antivirus incorporado), que protege el equipo contra virus, spyware y otro software malintencionado. También puedes usar otro software antivirus de terceros. Para ejecutar un análisis completo del sistema con Windows Defender, escribe «defensor» en Buscar y haz clic en el resultado de «Configuración de Windows Defender».

Haz clic en «Abrir el Centro de seguridad de Windows Defender» en el panel derecho.

En la ventana de protección contra virus y amenazas, haga clic en «Escaneo avanzado».

Seleccione «Escaneo completo» y haga clic en «Escanear ahora». Esto comenzará a escanear el sistema en busca de malware. Si se encuentra algún virus, elimínelo y vea si el problema se soluciona.

También recomendamos que pruebe el software antimalware de terceros llamado Malwarebytes. Malwarebytes es un software antimalware para Microsoft Windows, macOS y Android que encuentra y elimina malware. Está disponible en una versión gratuita, que busca y elimina malware cuando se inicia manualmente, y una versión de pago, que además ofrece análisis programados, protección en tiempo real y un escáner de memoria flash. Puede descargar Malwarebytes haciendo clic en este enlace.

Desinstalar la Interfaz Común de Usuario de Intel

Si su computadora no está infectada y aún así desea eliminar el archivo igfxtray.exe del sistema operativo Windows, desinstale la Interfaz Común de Usuario de Intel (el nombre de este paquete puede variar) escribiendo «run» en la búsqueda y haciendo clic en el resultado «Run». Esto abrirá el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba «appwiz.cpl» y pulse Intro en su teclado – esto lanzará la ventana «Programas y características».

En la ventana Programas y características, busque la Interfaz común de usuario de Intel (o similar) y desinstálela haciendo clic con el botón derecho del ratón y eligiendo «Desinstalar» en el menú desplegable.

Ejecute el Comprobador de Archivos de Sistema

El Comprobador de Archivos de Sistema (SFC) es una utilidad en Windows que permite a los usuarios buscar corrupciones en los archivos de sistema de Windows y restaurarlos. Esta guía describe cómo ejecutar la herramienta System File Checker (SFC.exe) para escanear los archivos de sistema y reparar los archivos de sistema perdidos o dañados (incluidos los archivos .DLL). Si un archivo de Protección de Recursos de Windows (WRP) falta o está dañado, es posible que Windows no se comporte como se esperaba. Por ejemplo, es posible que algunas funciones de Windows no funcionen o que Windows se bloquee. La opción «sfc scannow» es uno de los varios modificadores específicos disponibles con el comando sfc, el comando Command Prompt utilizado para ejecutar System File Checker. Para ejecutarlo, primero abra el Símbolo del sistema escribiendo «símbolo del sistema» en Buscar, haga clic con el botón derecho del ratón en «Símbolo del sistema» y, a continuación, seleccione «Ejecutar como administrador» en el menú desplegable para ejecutar el Símbolo del sistema con privilegios de administrador. Debe ejecutar un símbolo del sistema elevado para poder realizar un análisis del SFC.

Se le preguntará si desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo. Selecciona «Sí».

En la ventana de comandos, escriba «sfc /scannow» y presione Enter en su teclado para ejecutar este comando. Se iniciará el Comprobador de Archivos del Sistema y debería tardar un tiempo en completar el análisis (unos 15 minutos). Espera a que el proceso de escaneo se complete y reinicia tu computadora para ver si todavía tienes problemas con igfxtray.exe

Limpiar los archivos y carpetas temporales usando la limpieza del disco

La forma más simple y rápida de eliminar los archivos y carpetas temporales de su Windows es utilizar el programa de limpieza de discos. El Liberador de espacio en disco se utiliza para reducir el número de archivos innecesarios en las unidades, lo que puede ayudar a que el equipo funcione más rápidamente. Puede eliminar los archivos temporales y los archivos de sistema, vaciar la Papelera de reciclaje y eliminar una serie de otros elementos que tal vez ya no necesite. Estos archivos basura pueden afectar la velocidad de procesamiento del equipo, lo que hace que las aplicaciones respondan lentamente e incluso puede impedir que se inicien. Estos archivos pueden causar problemas con igfxtray.exe. Para ejecutar el Liberador de espacio en disco, escriba «liberador de espacio en disco» en la opción de búsqueda y haga clic en el resultado del liberador de espacio en disco.

Elija los archivos que desea eliminar (esta herramienta también muestra la cantidad de espacio que puede liberar al eliminar determinados archivos y carpetas) y haga clic en «Limpiar archivos de sistema».

Repare su sistema operativo usando DISM

El Servicio y Administración de Imágenes de Despliegue (DISM) se puede utilizar para reparar y preparar imágenes de Windows, incluyendo el Entorno de Recuperación de Windows, la Configuración de Windows y Windows PE. Para ejecutar un análisis de DISM, abra de nuevo el Símbolo del sistema como administrador. Escriba «símbolo del sistema» en Buscar y, a continuación, haga clic con el botón secundario en el «Símbolo del sistema», seleccione «Ejecutar como administrador» en el menú desplegable para ejecutar el Símbolo del sistema con privilegios de administrador. Escriba este comando: «DISM /Online /Limpiar-Imagen /RestaurarSalud». Pulsa Intro en el teclado para ejecutarlo. Mira si esto resuelve los problemas con igfxtray.exe

Restaure su sistema usando puntos de restauración

La herramienta de restauración del sistema crea puntos de restauración. Un punto de restauración es una colección de importantes archivos de sistema almacenados por Restaurar sistema en una fecha y hora determinadas. Restaurar sistema revierte todo a un punto de restauración guardado, pero primero, debe tener uno registrado. Si no existe un punto de restauración en el equipo, Restaurar sistema no tiene nada a lo que volver. Para usar esta herramienta, debe haber creado puntos de restauración. Con un punto de restauración creado, esta función hará que el sistema vuelva al estado de trabajo anterior, sin afectar a los archivos y datos.

Esta solución es el último recurso, pero si tiene algún punto de restauración del sistema que se creó antes de que empezara a experimentar problemas con igfxtray.exe, podría solucionar el problema realizando una Restauración del Sistema. Para restaurar el sistema, inicia Ejecutar. Para iniciarlo, pulsa la tecla Windows + R y escribe «rstrui.exe». En el cuadro de diálogo Ejecutar, pulsa Intro o haz clic en «Aceptar».

En la ventana de Restauración del Sistema, haga clic en «Siguiente».

Si hay puntos de restauración creados, verás una lista de ellos. Marca la casilla «Mostrar más puntos de restauración». Esto debería mostrar más puntos de restauración. Selecciona el punto de restauración que más te convenga (dependiendo del tiempo de creación, etc.) y haz clic en «Siguiente». No seleccione un punto de restauración en un momento en que los problemas con el proceso igfxtray.exe ya estaban presentes – ciertamente no querrá volver a ese estado.

Confirme el punto de restauración. Su computadora será restaurada al estado anterior al evento detallado en el campo «Descripción». Si está satisfecho con su elección, haga clic en «Finalizar» y el proceso de restauración del sistema comenzará.

Esperamos que este artículo te ayude a entender el proceso/archivo igfxtray.exe (de dónde viene y si puede dañar tu ordenador) y a resolver cualquier problema asociado. Si tienes alguna otra sugerencia sobre cómo resolver los problemas relacionados con taskeng.exe, por favor, deja un comentario en nuestra sección de comentarios en la parte inferior.

Video que muestra cómo corregir los errores relacionados con Igfxtray.exe:

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