SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) Error de BSOD en Windows 10

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Algunos usuarios de PC han informado que después de actualizar a Windows 10, cuando intentan utilizar ciertos programas, se encuentran con el EXCEPCIÓN DE SERVICIO DEL SISTEMA (ks.sys) Error de pantalla azul. Este artículo ofrece las soluciones más adecuadas que puede intentar para resolver este problema con éxito.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION error de pantalla azul (ks.sys)

la ks.sys es un Archivo de biblioteca CSA del kernel de Windows, que está directamente vinculado a una cámara de video. Es más probable que encuentre este error BSOD en computadoras portátiles con cámaras web integradas y sistemas HP.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION pantalla azul (ks.sys)

Si se enfrenta a esta instancia del problema SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

  1. Habilite el modo seguro con redes o habilite el video de baja resolución
  2. Actualice los controladores desde el sitio web del fabricante.
  3. Instale el controlador genérico de cámara web HP

El archivo ks.sys no se puede eliminar ni modificar porque es uno de los componentes del sistema Windows.

Echemos un vistazo a la descripción del proceso involucrado para cada una de las soluciones enumeradas.

Si puede iniciar sesión normalmente, mucho mejor; de lo contrario, deberá iniciar en modo seguro, navegar a la pantalla de opciones de inicio avanzadas o utilizar los medios de instalación para iniciar y poder seguir estas instrucciones.

1]Habilite el modo seguro con redes o habilite video de baja resolución

Opciones de configuración de inicio - Windows 10

Esta solución requiere que vaya a las opciones de arranque avanzadas> Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Parámetros de inicio y seleccione Habilitar modo seguro con redes o Habilitar video de baja resolución y vea si el error BSOD de ks.sys se resolverá en el próximo arranque.

También abra el Administrador de dispositivos y expanda el Captura de pantalla tomada sección.

Si ve 2 elementos en Tarjetas gráficas, desactive la tarjeta de video integrada (por ejemplo, Intel HD 4000 o AMD Radeon HD 4200) y reinicie. (Intente lo contrario si eso no funciona).

Si ve 1 elemento en Tarjetas gráficas, restaure el controlador o desinstale la tarjeta gráfica en el Administrador de dispositivos y habilite la opción para eliminar el software del controlador.

2]Actualice los controladores desde el sitio web del fabricante.

Esta solución requiere que descargue la última versión del controlador del sitio web del fabricante e instale el controlador en modo de compatibilidad en su computadora con Windows 10.

Si el problema persiste, pruebe la siguiente solución.

3]Instale el controlador genérico para la cámara web HP.

Instale el controlador genérico de cámara web HP

Para instalar el controlador genérico de cámara web HP, siga estos pasos:

  • apurarse Tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  • En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba devmgmt.msc y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.
  • Una vez que esté en el Administrador de dispositivos, desplácese hacia abajo en la lista de dispositivos instalados y expanda el Imagen o entonces Cámara sección.
  • Botón derecho del ratón Cámara web HP y seleccione Desinstalar el dispositivo.

Cuando termine, reinicie el dispositivo. Al inicio, Windows instalará automáticamente controladores genéricos.

¡Espero que esto te ayude!

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