Cómo restablecer la memoria caché de Microsoft Store en Windows 10

Varias veces surge la situación cuando Microsoft Store comienza a comportarse de manera anormal. Diferentes usuarios enfrentan diferentes problemas al usar MS Store. La compañía sugiere que los usuarios usen el solucionador de problemas de la aplicación Windows Store para solucionar problemas relacionados con Microsoft Store.

Pero la mayoría de las veces falla al diagnosticar y solucionar el problema con Microsoft Store. En esta situación, el último recurso es restablecer la tienda de Microsoft y su caché. Afortunadamente, restablecer Microsoft Store soluciona casi cualquier problema relacionado con Microsoft Store. Algunos de los problemas reconocidos son los siguientes:

• No se pueden instalar aplicaciones, juegos y temas de Microsoft Store
• Microsoft Store no puede adquirir el error de licencia
• Microsoft Store Error 0x80073cf9 al intentar instalar aplicaciones desde Microsoft Store
• Microsoft Store Error 0x8024600e al intentar actualizar e instalar aplicaciones desde Microsoft Store
• Las aplicaciones aleatorias de Microsoft Store se congelan y fallan
• Microsoft Store no se abre en Windows 10

Cómo restablecer Microsoft Store y su caché en Windows 10

En caso de que se enfrente a alguno de los problemas discutidos de Microsoft Store o cualquiera que sea el motivo para restablecer Microsoft Store y su caché, puede seguir cualquiera de las formas que se describen a continuación:

Restablecer Microsoft Store a través de la aplicación Configuración

1. Inicie la aplicación Configuración en Windows 10. Para eso, presione GANAR + YO combinación de teclado

2. Haga clic en aplicaciones > Aplicaciones y funciones.

3. En el lado derecho, desplácese hacia abajo hasta que vea una aplicación llamada Microsoft Store. Haga clic en el enlace llamado como Opciones avanzadas.

4. Esto abrirá la página de configuración de Microsoft Store donde debe hacer clic en el Reiniciar botón, y en unos segundos se restablecerá Microsoft Store.

Bastante fácil, ¿verdad? ¡Sí, lo es!

Restablecer Microsoft Store a través de WSReset.exe

Inicie el símbolo del sistema elevado en Windows 10. En el tipo de terminal de comando WSReset.exe y presiona Ingresar. Espere unos segundos una vez que se complete el proceso, el cursor se moverá a la siguiente línea.

Nota: Esto puede llevar tiempo según los datos disponibles en la memoria caché y los datos disponibles en Microsoft Store.

Alternativamentenavegue al siguiente directorio en Windows 10 C:/Windows/System32. Aquí busque el archivo WSReset.exe y cuando aparezca, haga clic con el botón derecho y Ejecutar como administrador.

Cuando cuadro de diálogo UAC aparece, haga clic Sí continuar.

Ahora aparecerá un terminal de símbolo del sistema en blanco. No cierre el terminal del símbolo del sistema hasta que se cierre solo. Una vez hecho esto, ha restablecido con éxito Microsoft Store.

Restablecer la carpeta de caché de Microsoft Store en el directorio de aplicaciones

El proceso de borrar el caché disponible en el directorio de la aplicación de la carpeta de caché de Microsoft Store también es fácil. Solo necesitas:

1. Inicie Exploración de archivos. Puedes hacerlo presionando GANAR + E combinaciones de teclado

2. En el barra de direcciones del Explorador de archivos, pega la siguiente dirección:

C:Users<username>AppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalState

En la dirección anterior reemplazar con el nombre de usuario de su PC con Windows 10. En mi caso es windowsviral por lo que vendrá la dirección

C:UserswindowsviralAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalState

Nota: Solo accederá a la carpeta LocalState si la opción para mostrar elementos ocultos está habilitada. De lo contrario, verá un mensaje de advertencia.

3. En la carpeta LocalState, en primer lugar, busque carpeta de caché si está disponible, cámbiele el nombre a caché.antiguo y cree una nueva carpeta llamada Caché.

En caso de que no haya una carpeta Caché, cree una y asígnele el nombre Caché.

4. Una vez hecho esto, cierre el Explorador de archivos y reinicie el sistema.

Restablecer caché de Microsoft Store volviendo a registrarse

En caso de que desee restablecer Microsoft Store y su caché por completo; entonces también puede volver a registrar la aplicación Microsoft Store. Para eso:

1. Inicie Windows Powershell elevado. Para eso, busque Windows Powershell en la barra de búsqueda del menú Inicio y cuando aparezca la misma aplicación en los resultados de búsqueda, haga clic con el botón derecho y Ejecutar como administrador.

Cuando cuadro de diálogo UAC aparece, haga clic Sí continuar.

2. En el terminal de Windows Powershell, escriba el siguiente comando:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml

Ahora, espere hasta que obtenga la confirmación sobre la finalización del proceso.

Mira el video tutorial en mi canal de YouTube:

Actualizar – El artículo se publicó originalmente el 17 de septiembre de 2017 y, para mantenerlo actualizado, lo actualizamos nuevamente el 18 de enero de 2021.